الأسئلة الشائعة

لا. نحن نشرح العمليات بشكل عام وننسق لك الاستشارة. التشخيص وقرار العملية للطبيب بعد الفحص.

نعم، إرسال الطلب والتواصل مع المنسق لا يكلفك شيئاً، ولا يلزمك بأي خيار. تكاليف الفحص والعملية تحددها الجهة الطبية وتُبلغ بها مكتوبة قبل أي قرار.

يأخذ طلبك رقم متابعة يبدأ بـ JR-. يتواصل معك منسق على رقمك ليفهم احتياجك، وقد يطلب التقارير. بعد موافقتك نرتب الاستشارة مع جهة طبية مناسبة.

من صفحة «متابعة الطلب» برقم المتابعة ورقم الهاتف الذي كتبته في الطلب.

لا نرسلها إلا بعد موافقتك الصريحة. التقارير تُحفظ في مجلد محمي ولا يطّلع عليها إلا المنسق، وتُحذف تلقائياً بعد مدة من إغلاق الطلب.

لأن السعر يختلف حسب الحالة والمستشفى والطبيب والمستلزمات. ننقل لك تقديراً مكتوباً من الجهة الطبية بعد اطلاعها على حالتك. اقرأ صفحة «ما الذي يحدد التكلفة؟».

نعم، مثل الهند وتركيا. نرسل تقاريرك بعد موافقتك، وترجع خطة علاج وتقدير تكلفة من المستشفى، ونساعد في خطاب الدعوة للتأشيرة والترتيبات.

فقط بعد أن تؤكده الجهة الطبية ويبلغك المنسق بذلك. حالة «تم التنسيق» في صفحة المتابعة لا تظهر قبل هذا التأكيد.

لا تستخدم المنصة للطوارئ. توجّه فوراً لأقرب قسم طوارئ أو اتصل بالإسعاف.

تعني أن طبيباً مختصاً راجع الصفحة واعتمدها، ويظهر اسمه وتاريخ المراجعة. الصفحات التي لم تُراجع بعد تحمل تنبيه «بانتظار المراجعة الطبية».